Brukervilkår

1. Om tjenesten

Cephalo tilbyr en digital, medlemsbasert plattform for deling av undervisningsressurser mellom lærere («Plattformen»), slik dette er nærmere beskrevet i introduksjonen til disse Vilkårene.

Plattformen gir registrerte Brukere tilgang til å opprette, laste opp, dele, laste ned og redigere undervisningsmateriell til bruk i pedagogisk virksomhet, samt samhandle med andre Brukere gjennom tilgjengelige funksjoner.

Cephalo fungerer som en teknisk og organisatorisk tilrettelegger for deling av innhold mellom Brukere, og er ikke part i selve utvekslingen av innhold mellom Brukerne.

Cephalo kan gjøre endringer i funksjonalitet, innhold og struktur som ledd i videreutvikling av Plattformen, herunder legge til, endre eller fjerne funksjoner. Slike endringer skal ikke vesentlig redusere Plattformens kjernefunksjonalitet.

2. Abonnement, priser og fornyelse

2.1 Abonnementsmodell

Tilgang til deler av Plattformen kan være betinget av aktivt abonnement, og funksjonalitet kan være begrenset for Brukere uten gyldig abonnement. Enkelte funksjoner kan være tilgjengelige gratis (freemium), mens andre krever betalt abonnement i henhold til gjeldende Salgsvilkår.

Tilgang til Plattformen tilbys som abonnement.

Nærmere informasjon om abonnementstyper, priser, funksjoner, bindingstid og betalingsvilkår fremgår av gjeldende Salgsvilkår samt informasjon tilgjengelig på cephalo.no.

2.2 Betaling

Betaling for abonnement skjer i henhold til valgt betalingsløsning og -plan.

Alle priser, betalingsbetingelser og eventuelle prisendringer reguleres av Salgsvilkårene. Ved motstrid går Salgsvilkårene foran for forhold knyttet til pris og betaling.

2.3 Bindingstid og oppsigelse

Vilkår knyttet til bindingstid, oppsigelse og automatisk fornyelse fremgår av Salgsvilkårene.

Oppsigelse skal skje via brukerens profil eller på annen anvist måte. Oppsigelsen får virkning i henhold til gjeldende abonnementsvilkår.

2.5 Administrasjon av Brukere for organisasjoner

For abonnement inngått av skole, kommune eller annen organisasjon opprettes og administreres brukerkontoer i henhold til den til enhver tid gjeldende funksjonaliteten på Plattformen.

Per i dag opprettes brukerkontoer av Cephalo basert på opplysninger mottatt fra kunden, herunder e-postlister eller tilsvarende informasjon om aktuelle Brukere. Kunden er ansvarlig for at opplysningene som deles er korrekte og at det foreligger gyldig behandlingsgrunnlag for å dele personopplysninger med Cephalo.

Cephalo kan på et senere tidspunkt tilby funksjonalitet for administrasjon av Brukere direkte av kunden (for eksempel gjennom en administrasjonsløsning).

3. Angrerett og digital levering

3.1 Angrerett

Forbrukere har 14 dagers angrerett fra avtalen inngås i henhold til angrerettloven. Nærmere regler om angrerett, frister og fremgangsmåte fremgår av Salgsvilkårene.

3.2 Bortfall av angrerett

Plattformen leveres som en digital tjeneste hvor tilgang gis umiddelbart etter bestilling, med mindre annet er oppgitt.

Ved å bestille og ta Plattformen i bruk samtykker Brukeren uttrykkelig til at leveringen påbegynnes før angrefristens utløp, og erkjenner at angreretten kan bortfalle i samsvar med angrerettloven.

4. Opphavsrett og lisens

4.1 Brukerens rettigheter

Brukeren beholder opphavsretten til materiale vedkommende selv har skapt og lastet opp på Plattformen. Brukerens rettigheter etter åndsverkloven berøres ellers ikke av denne avtalen.

4.2 Brukerens ansvar ved opplasting

Ved opplasting av innhold bekrefter Brukeren at:

• vedkommende har alle nødvendige rettigheter til materialet
• materialet ikke krenker tredjeparts opphavsrett eller andre rettigheter
• eventuelle bilder, illustrasjoner, grafikk eller annet tredjepartsinnhold er lovlig brukt og korrekt krediterte
• materialet ikke inneholder personopplysninger eller personsensitive opplysninger, herunder elevdata, helseopplysninger eller andre opplysninger som omfattes av personvernlovgivningen
• materialet ikke inneholder virus, malware, skadelig kode eller andre komponenter som kan skade, forstyrre eller uautorisert få tilgang til Plattformen, andre brukeres kontoer eller tilknyttede systemer

Brukeren garanterer at opplastede opplysninger er lovlig innhentet. Brukeren er behandlingsansvarlig for personopplysninger som lastes opp i tjenesten. Cephalo behandler slike opplysninger som databehandler i henhold til inngått databehandleravtale, og forbeholder seg retten til å fjerne innhold som bryter med disse Vilkårene eller gjeldende lovverk.

Dersom Brukeren blir kjent med at opplastet innhold kan være i strid med disse Vilkårene eller gjeldende lovgivning, plikter vedkommende uten ugrunnet opphold å varsle Cephalo og, så langt det er mulig, bidra til å begrense skade eller konsekvenser som kan oppstå. Andre Brukere som oppdager innhold som kan være i strid med personvernlovgivning eller disse Vilkårene, plikter også å varsle Cephalo uten ugrunnet opphold. Cephalo forbeholder seg retten til å fjerne slikt innhold uten forhåndsvarsel.

4.3 Lisens til andre medlemmer

Ved opplastning av materialet gir Brukeren andre medlemmer med gyldig lisens en ikke-eksklusiv, begrenset rett til å:

• laste ned
• lagre
• redigere
• bruke materialet i egen undervisning

Lisensen gir ikke rett til videre distribusjon, offentlig tilgjengeliggjøring eller kommersiell utnyttelse utenfor Plattformen uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra Cephalo og/eller rettighetshaver.

4.4 Lisens til Cephalo

Ved opplasting gir Brukeren Cephalo en ikke-eksklusiv rett til å:

• lagre
• tilgjengeliggjøre
• teknisk bearbeide
• distribuere innholdet til Brukere med gyldig lisens

Lisensen gjelder så lenge innholdet er publisert på Plattformen og er begrenset til formål knyttet til drift og videreutvikling av Tjenesten.

5. Sletting av innhold og opphør av konto

5.1 Stabilitet i ressursbanken

Med «Ressursbanken» menes den delen av Plattformen hvor Brukere kan publisere, dele og gjøre undervisningsressurser tilgjengelig for andre Brukere med gyldig tilgang. Ressursbanken består av innhold lastet opp av Brukere og er tilgjengelig i henhold til de til enhver tid gjeldende lisensvilkårene i disse Vilkårene.

For å sikre forutsigbarhet og kontinuitet for Brukere som har tatt ressurser i bruk, kan publiserte ressurser i Ressursbanken ikke slettes direkte av Brukeren etter publisering.

5.2 Forespørsel om sletting

Forespørsel om sletting må rettes skriftlig til Cephalo. Sletting vurderes ved:

• dokumenterte rettighetsbrudd
• personvernmessige forhold
• andre juridiske mangler

Cephalo forbeholder seg retten til å avslå sletting dersom ressursen allerede er tatt i bruk av et betydelig antall Brukere og det ikke foreligger rettslig plikt til fjerning.

5.3 Opphør av medlemskap

Ved avslutning av abonnement eller sletting av konto kan allerede publiserte ressurser forbli tilgjengelige på Plattformen for å sikre kontinuitet for øvrige medlemmer. Innholdet kan i slike tilfeller anonymiseres.

6. Regler for bruk

6.1 Personlig konto

Brukerkontoen er personlig og kan ikke deles med andre. Det er ikke tillatt å dele innloggingsinformasjon eller gjøre ressurser tilgjengelig for personer som ikke har gyldig lisens til Tjenesten.

Eventuelle organisasjonslisenser reguleres av egen avtale.

6.2 Forbud mot kommersiell utnyttelse

Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere, videreselge eller på annen måte utnytte ressurser fra Plattformen kommersielt uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra Cephalo.

6.3 Rapportering

Ved mistanke om plagiering, ulovlig deling eller annet misbruk av materialet plikter Brukeren å varsle Cephalo uten ugrunnet opphold. Cephalo har da rett til å fjerne innholdet uten forvarsel.

6.4 Sanksjoner

Brudd på Vilkårene kan medføre:

• midlertidig suspensjon
• permanent utestengelse og oppsigelse av kundeforhold
• sletting av innhold

Ved vesentlige brudd kan utestengelse skje uten refusjon av innbetalt beløp.

7. Ansvarsbegrensning

Cephalo er ikke ansvarlig for innhold som publiseres, deles eller på annen måte gjøres tilgjengelig av Brukere på Plattformen, herunder riktighet, kvalitet, lovlighet eller egnethet for et bestemt formål. Cephalo er behandlingsansvarlig for personopplysninger knyttet til brukerkontoer og administrasjon av tjenesten, jf. personvernserklæringen.

Brukeren har det fulle og hele ansvaret for alt innhold vedkommende laster opp, deler eller på annen måte gjør tilgjengelig via Plattformen. Dette gjelder uavhengig av om Cephalo har gjennomført, eller tilbudt å gjennomføre, en gjennomgang, kvalitetssikring eller vurdering av innholdet før eller etter publisering. Slik gjennomgang innebærer ikke at Cephalo overtar ansvar for innholdet.

Cephalo fungerer utelukkende som en teknisk og organisatorisk tilrettelegger for deling av innhold, og er ikke part i eller ansvarlig for Brukernes anvendelse av innholdet.

Cephalo er heller ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap som måtte oppstå som følge av bruk av innhold fra Plattformen eller som følge av manglende tilgjengelighet, feil eller avbrudd i tjenesten, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Tjenesten leveres «som den er», og Cephalo gir ingen garantier for kontinuerlig tilgjengelighet eller feilfri drift.

7.2 Force Majeure

Cephalo er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor selskapets kontroll som det ikke med rimelighet kunne forutse eller overvinne konsekvensene av.

Som force majeure regnes blant annet, men er ikke begrenset til, naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, opprør, pandemier, streik eller lockout, strømbrudd, svikt i elektronisk kommunikasjon, feil eller nedetid hos underleverandører, samt offentlige pålegg eller inngrep.

Ved force majeure suspenderes Cephalos forpliktelser så langt forholdet varer. Cephalo vil søke å gjenoppta normal drift så snart det er praktisk mulig.

8. Mangler og reklamasjon

8.1 Mangel ved tjenesten

Dersom Plattformen ikke er i samsvar med det som er avtalt eller det Brukeren med rimelighet kan forvente, kan det foreligge en mangel. Midlertidige avbrudd, feil eller begrensninger som ligger innenfor det som må forventes av en digital tjeneste, anses normalt ikke som en mangel.

8.2 Reklamasjon

Brukeren må reklamere skriftlig uten ugrunnet opphold etter at en mangel er oppdaget eller burde vært oppdaget.

Reklamasjonen skal beskrive mangelen og sendes til Cephalo via oppgitt kontaktpunkt.

For forbrukere anses reklamasjon som fremsatt i tide dersom den skjer innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjon innen 2 måneder vil alltid anses som rettidig, jf. ufravikelig forbrukerlovgivning.

For næringsdrivende og organisasjoner gjelder en strengere reklamasjonsplikt, og reklamasjon må fremsettes uten ugrunnet opphold og så snart mangelen oppdages.

8.3 Retting og misligholdsbeføyelser

Cephalo har rett til å forsøke å rette mangler innen rimelig tid.

Dersom det foreligger en vesentlig og vedvarende mangel som ikke blir rettet, kan Brukeren ha rett til forholdsmessig prisavslag eller å heve avtalen, i samsvar med ufravikelig lovgivning.

Heving forutsetter at mangelen er vesentlig og at reklamasjon er fremsatt i samsvar med punkt 8.2.

9. Personvern

Behandling av personopplysninger reguleres av Cephalos personvernerklæring, tilgjengelig på nettsiden.

10. Brukerdata, aktivitetsmåling og anonymisering

10.1 Bruk av opplysninger

Cephalo behandler opplysninger om bruk av Plattformen, herunder aktivitetsdata og brukermønster (for eksempel innlogginger, nedlastinger, opplastinger, redigeringer og annen funksjonsbruk).

Formålet med behandlingen er å:

• levere og administrere Tjenesten
• gi skoler eller organisasjoner med gyldig lisens tilgang til relevant bruksstatistikk der dette er avtalt
• forbedre, videreutvikle og sikre kvaliteten på Plattformen
• utarbeide statistikk og analyser knyttet til bruk av Tjenesten

Behandlingen skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

10.2 Behandlingsgrunnlag

Så lenge Brukeren har en aktiv konto, behandles aktivitetsdata som personopplysninger med grunnlag i:

• avtale, i den grad behandlingen er nødvendig for å levere Tjenesten, og
• berettiget interesse, for analyse, kvalitetssikring og videreutvikling av Plattformen.

Der det er påkrevd etter lovgivningen, vil samtykke bli innhentet særskilt (for eksempel ved bruk av informasjonskapsler/cookies).

10.3 Tilgang til bruksdata

For brukere tilknyttet en skole eller organisasjon, kan aggregerte eller individbaserte bruksdata gjøres tilgjengelig for skolen i den utstrekning det følger av avtale og gjeldende rett.

Slik deling skal være saklig begrunnet, forholdsmessig og i samsvar med gjeldende personvernregler.

10.4 Sletting av konto og anonymisering

Når en Bruker sletter sin konto, vil personopplysninger knyttet til kontoen slettes eller anonymiseres i tråd med gjeldende regelverk og Cephalos rutiner for datalagring.

Aktivitetsdata kan beholdes i anonymisert form for:

• statistiske analyser
• utvikling og forbedring av Tjenesten
• dokumentasjon av historisk bruk på aggregert nivå

Anonymisering innebærer at opplysningene ikke lenger kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar person. Etter anonymisering anses opplysningene ikke som personopplysninger og kan benyttes til analyseformål.

Cephalo lagrer ikke identifiserbare brukerdata lenger enn det som er nødvendig for formålet med behandlingen, med mindre lagring er påkrevd etter lov. Nærmere informasjon om behandling, lagring og sletting av personopplysninger fremgår av personvernserklæringen.

11. Lovvalg og tvisteløsning

Avtalen er underlagt norsk rett.

Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for Trøndelag tingrett, med mindre annet følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.